Електродистрибуција Србије формирала је национални контакт центар за територију целе државе са
бесплатним позивима на јединствени број телефона 0800 360 300.Радно време контакт центра  дистрибутивног подручја Крагујевац  је од 7.00 до 22.00 часа радним данима и од 8.00 до 13.00 часова суботом. Дистрибутивно подручје Крагујевац обухвата територије следећих огранака:

ЕД Крагујевац; ЕД Пожаревац; ЕД Смедерево

Након позива броја 0800 360 300 за ДП КРАГУЈЕВАЦ изабрати опцију 5 а потом  избором опција од један до
четири корисници могу да пријаве квар, стање бројила и неовлашћену потрошњу или поднесу приговор,
(1. пријава квара 2. стање бројила 3. пријава неовлашћене потрошње 4. приговори).