Прелазак са папирнатих на електронске здравствене књижице тј картице, показао се као дуготрајан процес, оптерећен губљењем времена  па и стрпљења  осигураника  који по више пута морају обилазити шалтере у филијалама  Републичког фонду за здравстено осигурање, како би сазнали да ли је њихова нова картица произведена и достављена.

Да би се то предупредило, РФЗО је крајем марта месеца активирао електронски сервис који осигураницама пружа могућност да одласком на сајт www.rfzo.rs провере статус производње своје здравствене картице. Уколико добију обавештење да јесте, онда могу отићи и своју матичну филијалу и преузети здравствену картицу.